Återbetalningspolicy

Ångerrätt (14 dagar)

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange någon anledning.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller någon du utsett, dock inte transportören, tar emot varan.

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss ditt beslut att ångra köpet via e-post till:  
Nordic.elements@proton.me

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det att du skickar ditt meddelande innan ångerfristen har löpt ut.

Effekter av ångerrätten

Om du ångrar ditt köp kommer vi att återbetala alla betalningar vi fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra kostnader till följd av att du valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder).

Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att ångra köpet. Vi förbehåller oss rätten att vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka.

Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits.

Returer

När du kontaktar oss angående en retur kommer du att få instruktioner om hur och vart varan ska skickas. Skicka inte tillbaka varor utan att först kontakta oss.

Du ska returnera varan utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter att du meddelat oss om ditt beslut att ångra köpet.

Du står själv för returfrakten, om inget annat anges.

Varan ska returneras i ursprungligt skick. Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning som uppstår vid hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:
- Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera och där förseglingen brutits  
- Specialtillverkade produkter som anpassats efter kundens önskemål